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长垣县交警大队车管所四项措施打造以民为本车管所

发布日期:2018-9-9 下午 02:12:09 浏览:34

长垣县公安局交警大队车管所结合“大走访”爱民实践活动的开展,根据工作实际,进一步加强车管所等级评定工作,以规范车管所工作流程、窗口服务和内务管理为突破口,立制度、明责任,制定工作措施,密切警民关系,努力提升全所的管理和服务水平,全力打造以民为本车管所。

一、强化民警素质,改善工作态度。所领导采取对民警及工勤人员坚持不懈进行政治和业务培训制度,每周二、五下午利用1—2小时的时间,对全体人员进行思想政治教育、业务技能学习或车管业务知识考试,促进全体人员自学、互学的积极性,不断提高政治素质和业务水平。在工作中要求民警及工勤人员对待群众要做到来有迎声、问有答声、走有送声,始终微笑服务,将和谐体现在工作的方方面面,保证整个执法过程和服务过程的和谐。

二、加强队伍建设,强化内务管理。为了推进车管所全面建设健康发展,激励全所工作人员拼搏奋斗、开拓进取精神,强化服务理念,提高服务质量,执着追求“让党委政府放心,让人民满意”的目标,根据公安部、省公安厅的要求和县局、大队党委的指示,对全所工作人员内务管理、业务办理、服务群众三项主要工作每月进行量化考评,表彰先进,发扬成绩,激励后进,并整改存在的问题,车管所从领导到民警和员工,分别确立考评细则。

三、牢固宗旨观念,提升执法水平。为确保公正执法,车管所狠抓队伍规范化管理,从改进和完善各项规章制度入手,制定了一系列软、硬性的措施,严格要求民警按照各项工作制度办事。使民警牢固树立“立警为公、执法为民”的宗旨观念,以群众高兴不高兴、满意不满意作为工作的出发点和落脚点,要求对各项业务不推不拖,端正服务态度,做到想群众所想、急群众所急、办群众所办,及时调整勤务,优化岗位设置,专门为军人、老弱病残开辟了绿色通道,尽力做到早预约、早受理、早办结,坚决杜绝在工作中出现“冷硬横推”的现象。

四、加强检查监督,强化秩序整治。所领导班子成员轮流对车、驾管业务大厅、车辆外检、科目一考场等重点岗位进行巡回检查,及时提出意见并指导整改。所内从周一到周五每日安排一名民警担任值日警官,负责巡查整顿院内及周边环境秩序,打击非法中介分子对来所群众的游说、围堵、欺诈,接待信访群众。(黄鹏飞李坤)

作者:黄鹏飞李坤

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